Στη MOSAINC® θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι, σας παρέχουμε τη δυνατότητα επιστροφής ή αλλαγής.
Επιστροφές
Δεχόμαστε επιστροφές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, απλύτα και στην αρχική τους συσκευασία με όλες τις ετικέτες ανέπαφες.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@mosainc.gr, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή εστάλη λάθος.
Αλλαγές
Δεκτές για αλλαγή σε διαφορετικό μέγεθος ή άλλο προϊόν ίσης αξίας.
Η αλλαγή θα πραγματοποιηθεί μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το αρχικό προϊόν.
Μη Επιστρεφόμενα Είδη
Είδη με την ένδειξη Flash Sale δεν επιστρέφονται ούτε αλλάζονται.
Εξατομικευμένα/χαραγμένα προϊόντα δεν επιστρέφονται, εκτός αν είναι ελαττωματικά.
Επιστροφή Χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 15-30 εργάσιμων ημερών.
Η επιστροφή γίνεται στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά.
Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Αν λάβατε κάποιο ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή και θα φροντίσουμε άμεσα για την αντικατάσταση.