Στην MOSAINC® καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη και ασφαλή αποστολή των παραγγελιών σας. Οι παρόντες όροι αποστολής διέπουν τη διαδικασία διακίνησης των προϊόντων μας και ισχύουν για όλες τις αγορές μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
1. ΠΕΡΙΟΧΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Η MOSAINC® πραγματοποιεί αποστολές:
- Εντός Ελλάδας
- Σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης
- Στο Ηνωμένο Βασίλειο
2. ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Οι αποστολές εντός Ελλάδας πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών (ενδεικτικά ELTA Courier, Box Now ή συνεργαζόμενα σημεία παραλαβής).
Οι αποστολές προς χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και το Ηνωμένο Βασίλειο πραγματοποιούνται μέσω της υπηρεσίας GTEEC της Γενικής Ταχυδρομικής ή άλλου ισοδύναμου συνεργαζόμενου παρόχου.
Η MOSAINC® διατηρεί το δικαίωμα επιλογής του μεταφορέα.
3. ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Εντός Ελλάδας:
- Γενική Ταχυδρομική Courier: 4,50€
- Box Now: 2,50€
- Συνεργαζόμενα σημεία παραλαβής: Δωρεάν
Ευρωπαϊκή Ένωση:
- Σταθερή χρέωση 15,00€ για δέματα έως 2 κιλά
Ηνωμένο Βασίλειο:
- Σταθερή χρέωση 32,00€
Η MOSAINC® διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των χρεώσεων χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
4. ΤΕΛΩΝΕΙΑΚΕΣ ΕΠΙΒΑΡΥΝΣΕΙΣ
Για αποστολές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (ενδεικτικά Ηνωμένο Βασίλειο), ενδέχεται να επιβάλλονται δασμοί, φόροι ή άλλες τελωνειακές επιβαρύνσεις.
Οι εν λόγω χρεώσεις:
- Δεν περιλαμβάνονται στο κόστος αποστολής
- Βαρύνουν αποκλειστικά τον παραλήπτη
Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής λόγω τελωνειακών επιβαρύνσεων:
- Η MOSAINC® δεν φέρει καμία ευθύνη
- Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων
5. ΧΡΟΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ & ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής.
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφοροποιείται ανάλογα με:
- Τη χώρα προορισμού
*Ελλάδα 1-4 ημέρες
*Ευρωπαϊκή Ένωση 4-12 ημέρες
*Ηνωμένο Βασείλιο 4-12 ημέρες - Τον μεταφορέα
- Συνθήκες ανωτέρας βίας
Η MOSAINC® δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται στον μεταφορέα.
6. ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗ ΚΙΝΔΥΝΟΥ
Η ευθύνη για την απώλεια ή φθορά των προϊόντων μεταβιβάζεται στον πελάτη από τη στιγμή που η παραγγελία παραδίδεται στον μεταφορέα.
7. ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ
Η MOSAINC® δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκτέλεσης αποστολών λόγω γεγονότων ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά:
- Ακραία καιρικά φαινόμενα
- Απεργίες
- Τελωνειακοί έλεγχοι
- Διακοπές μεταφορικών δικτύων
8. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΟΡΩΝ
Η MOSAINC® διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους οποτεδήποτε. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα.
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με τους όρους αποστολής, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας sales@mosainc.gr
